Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Factor Inmune SL · NIF [completar NIF] · Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, Planta 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) · peticiones@factorinmune.com. Delegado de protección de datos: [completar datos de contacto del DPD].

Qué datos tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono y email.
• Datos de salud: pruebas solicitadas, informes o documentos que subas, muestras, resultados de laboratorio y, en su caso, datos de tu pareja cuando el estudio lo requiere.
• Datos económicos: importes, pagos y facturas (los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago, Square o Stripe; Factor Inmune no los conoce).
• Datos técnicos de acceso (IP, fecha y hora) por seguridad.

Para qué y con qué base

• Gestionar tu pedido o presupuesto, la extracción, el envío de muestras al laboratorio y la entrega de resultados: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Avisarte por email de novedades de tus pedidos y resultados: ejecución del contrato.
• Comunicaciones informativas, solo si lo aceptas: consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras).

A quién se comunican

Solo a quien es necesario para hacer las pruebas: el punto de extracción que elijas (identificación y pruebas a extraer), el laboratorio de destino (identificación, pruebas y muestras), la empresa de mensajería (solo datos del envío, no de salud), las pasarelas de pago (Square, Stripe), el proveedor de alojamiento (IONOS, en la UE) y la Agencia Tributaria en lo que exija la normativa de facturación. Algunos laboratorios pueden derivar determinaciones a centros especializados; en ese caso actúan con las mismas garantías. No hay transferencias internacionales fuera del EEE salvo las de las pasarelas de pago, amparadas por las garantías adecuadas.

Cuánto tiempo

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: al menos 5 años para la documentación clínica (Ley 41/2002) y 6 años para la documentación contable y fiscal.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, pedir la portabilidad y retirar el consentimiento escribiendo a peticiones@factorinmune.com. Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

Los documentos y resultados se guardan cifrados, el acceso al área privada es con contraseña y todo el tráfico va cifrado (https).

Versión 2026-10.